ビジネスホンQアンドAよくある質問
よくある疑問・質問のＱアンドＡです。ぜひ参考にして下さい。すべてのビジネスホンをお使いになる方の様々な疑問にお答えします。
Q：ビジネスホンとは？
文字通り業務で使う電話機のことです
- 主装置と呼ばれる交換機に複数の外線を収容し、必要台数分の内線電話機で通話を発信・着信（受け・掛け）できる機能が特徴です
- 更に掛かってきた外線を保留し内線で他の電話機を呼び出し転送
- 局線が1外線迄しか対応できない家庭用電話機と違い、1台で複数局線（2外線以上）を使用可能
- 主装置は機器の心臓部にあたり、本機がなければ電話機は使用できません。すべての機能・局線・内線を制御しているコントローラーの役割を果たします
- 外線数と設置台数によりクラスが異なります
- 主装置の容量が大きい程、機器の価格は高くなる為オフィスの規模・ニーズに応じた適切な機種選択がポイントとなります
- 右図のように電話機は主装置を通して外部に発信・着信します
- つまり局線を①②③番と外線収容されていれば1台で①～③番迄の掛かってきた外線を全て一人で対応することが可能となるわけです。それぞれに外線を保留し、担当者に転送すれば良いのです
Q：ビジネスフォンと家庭用電話機・コードレスはどう違うの？
家庭用電話機は単独電話機ともいい局線が1外線（1番号）で使用するタイプの通信機器の事です。
- しかし、電話機が何台あっても外線が1chしか対応していませんので、TEL又はFAXを1台使用していれば他から発信できません。あくまでも1台ごとの利用に限定されます
- 一般的には、家電会社で販売されており親機（留守録対応）1台、コードレス複数台の組合せで展示されています。家庭用FAXにコードレスが付いているタイプも同様です
- これに対しビジネスフォンは、2局線以上の外線を主装置で中継し利用できることが双方の主たる違いとなります。2人以上の方が複数の外線でそれぞれ発信・着信を自在に使用できる、それこそが導入する最大の必要性と言えます
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